Khách hàng quý mến,
Chúng tôi là một công ty chuyên về thiết kế và sản xuất sản phẩm điện tử, cam kết cung cấp cho khách hàng của chúng tôi chất lượng cao,sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậyChúng tôi hiểu tầm quan trọng của chất lượng trong các sản phẩm điện tử, và do đó đã thiết lập một hệ thống kiểm soát chất lượng toàn diện để đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi đáp ứng nhu cầu và mong đợi của bạn.
Chính sách chất lượng của chúng tôilà:cải tiến liên tục, sự hài lòng của khách hàng, theo đuổi sự xuất sắc.
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặtISO 9001hệ thống quản lý chất lượng và tích hợp chúng vào tất cả các khía cạnh của hoạt động của công ty.Các quy trình chính:
Giai đoạn thiết kế:Chúng tôi tiến hành đánh giá thiết kế nghiêm ngặt để đảm bảo rằng thiết kế đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các tiêu chuẩn có liên quan.Chúng tôi cũng sử dụng phần mềm CAD tiên tiến cho mô phỏng thiết kế và phân tích để đảm bảo độ tin cậy sản phẩm và khả năng sản xuất.
Việc mua sắm vật liệu:Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp được chứng nhận để đảm bảo rằng nguyên liệu thô và các thành phần chúng tôi mua đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.Chúng tôi cũng thường xuyên đánh giá và kiểm toán các nhà cung cấp để đảm bảo sự ổn định và đáng tin cậy của chuỗi cung ứng của chúng tôi.
Quá trình sản xuất:Trong quá trình sản xuất, chúng tôi tuân thủ chặt chẽ quy trình sản xuất và thực hiện các biện pháp kiểm soát chất lượng như kiểm tra trực tuyến và kiểm tra tuần tra.Chúng tôi cũng sử dụng SPC (Kiểm soát quy trình thống kê) và các phương pháp thống kê khác để theo dõi sự ổn định của quá trình sản xuất, đảm bảo sự nhất quán và độ tin cậy của sản phẩm.
Kiểm tra và kiểm tra sản phẩm:Chúng tôi có một phòng thí nghiệm thử nghiệm chuyên nghiệp được trang bị thiết bị thử nghiệm tiên tiến để thực hiện kiểm tra toàn diện và thử nghiệm trên các sản phẩm của chúng tôi,đảm bảo rằng chúng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và các yêu cầu về hiệu suất.
Dịch vụ sau bán hàng:Chúng tôi cung cấp dịch vụ sau bán hàng toàn diện, nhanh chóng giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà khách hàng gặp phải và thu thập phản hồi của khách hàng để liên tục cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Để tốt hơnquản lý dữ liệu chất lượng,chúng tôi đã thiết lập một hệ thống quản lý dữ liệu toàn diện để thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu chất lượng, cho phép chúng tôi nhanh chóng xác định các vấn đề và cải thiện.Chúng tôi cũng đã thiết lập một sản phẩmHệ thống truy xuất nguồn gốc chất lượng, cho phép chúng tôi theo dõi toàn bộ quy trình sản xuất của một sản phẩm từ nguyên liệu thô đến sản phẩm cuối cùng, tạo điều kiện giải quyết và xử lý các vấn đề.Chúng ta đangliên tục cải thiệnsản phẩm và dịch vụ của chúng tôi bằng cách thu thập ý kiến và đề xuất từ nhân viên và khách hàng thông qua các phương pháp như các nhóm cải tiến chất lượng, các dự án 6 Sigma, QCC, vv
Chúng tôi luôn coi chất lượng là dây sống của doanh nghiệp của chúng tôi và liên tục cải thiện hệ thống kiểm soát chất lượng của chúng tôi để cung cấp cho khách hàng của chúng tôi các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao.Chúng tôi mong muốn hợp tác với bạn để tạo ra các sản phẩm điện tử chất lượng cao!
Chúng tôi hy vọng giới thiệu này cung cấp cho bạn một sự hiểu biết cơ bản về hệ thống kiểm soát chất lượng của công ty chúng tôi.
Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.
Cảm ơn!
Quá trình sản xuất:
Đánh giá nhà cung cấp:
BTS đánh giá chặt chẽ các nhà cung cấp để đảm bảo mua sắm các thành phần phù hợp và cung cấp ổn định các sản phẩm được quy định. Chúng tôi chọn các nhà cung cấp đủ điều kiện dựa trên hiệu suất QCD của họ,thiết lập mối quan hệ lâu dàiMục tiêu của chúng tôi là tăng cường chuỗi cung ứng và đáp ứng nhu cầu phát triển của khách hàng.
Đặt hàng xem xét trước:
Sau khi nhận được ý định mua hàng của khách hàng, bộ phận bán hàng và kỹ thuật của BTS hợp tác để xem xét trước đơn đặt hàng sơ bộ.và nếu có các sản phẩm mới, nó được chia sẻ với các bộ phận liên quan để ước tính.Bất kỳ sự phản đối nào cũng được báo cáo cho Giám sát bán hàng để phối hợpBộ phận Kỹ thuật kiểm tra các chi tiết đặt hàng và cập nhật tài liệu cần thiết cho các sản phẩm hoặc quy trình mới.
Điểm | Số | Kiểm tra nội dung |
Các tệp thiết kế | 1 | Khách hàng nên cung cấp các tệp định dạng Gerber hoặc ODB có thể được mở và xem chính xác bởi phần mềm. |
2 | Các tệp được cung cấp không nên chứa hai hoặc nhiều tệp thiết kế khác nhau. Nếu có nhiều tệp, nên tìm kiếm xác nhận từ khách hàng về tệp chính xác. | |
3 | Đảm bảo rằng tất cả các tệp lớp yêu cầu đều hoàn chỉnh và chính xác, bao gồm lớp tín hiệu, lớp mặt nạ hàn, lớp màn in lụa, lớp mài hàn, lớp khoan, lớp phác thảo, v.v. (Lưu ý:Lớp mạ hàn có thể bị bỏ qua nếu khách hàng xác nhận sự vắng mặt của nó) | |
Tệp BOM | 4 | Kiểm tra xem các chỉ định tham chiếu, số lượng và số bộ phận (PN) có đầy đủ không, mà không có bất kỳ thiếu sót hoặc tranh chấp. |
5 | Kiểm tra các chỉ định tham chiếu sai hoặc trùng lặp trong BOM. | |
6 | Kiểm tra xem chỉ số tham chiếu của mỗi hàng có phù hợp với số lượng chính xác và nếu có bất kỳ sự không phù hợp nào không.như chi tiết trong tài liệu "BOM Checking Software Operation Specification") | |
Tệp tọa độ | 7 | Tệp phải bao gồm các cột cho chỉ định tham chiếu, tọa độ X, tọa độ Y, góc xoay và mặt gắn. |
8 | Tệp phải chứa tọa độ cho tất cả các thành phần SMT được liệt kê trong BOM (Lưu ý: Nếu khách hàng xác nhận không có sẵn tệp tọa độ,Cắt điểm bằng tay từ tập tin thiết kế hoặc bản vẽ lắp ráp nên được thực hiện, đảm bảo các chỉ định tham chiếu rõ ràng và rõ ràng cho mỗi thành phần.) | |
9 | Các tọa độ X và Y trong tệp nên nằm ở trung tâm của thành phần hoặc gói, không phải ở trung tâm của một miếng hàn hoặc bất kỳ vị trí nào khác của thành phần.Nếu tệp tọa độ không đáp ứng yêu cầu này và khách hàng không thể cập nhật nó, xem mục 8.) | |
10 | Định dạng tệp có thể là bất kỳ loại nào có thể được mở và sử dụng đúng, chẳng hạn như MNT / MNB, CSV, POS, TXT, Excel, HTML, v.v. | |
Các tệp khác (không thiết yếu) | 11 | Nếu lớp màn hình lụa hoặc các lớp khác của hồ sơ thiết kế không bao gồm các dấu hiệu chỉ định tham chiếu hoặc thiếu một số chỉ định tham chiếu,một bản vẽ lắp ráp phải được cung cấp để chỉ ra vị trí của các thành phần. |
12 | Nếu một số thành phần yêu cầu các phương pháp lắp đặt đặc biệt, nên cung cấp hướng dẫn lắp đặt đặc biệt. | |
13 | Một số khách hàng có thể cung cấp tài liệu chuyên dụng giải thích tính cực của thành phần.và hình ảnh 3D và sơ đồ cũng có thể phục vụ như là tham chiếu cho định hướng thành phần. | |
Khả năng sản xuất | 14 | Tiến hành xem xét chi tiết các tập tin được cung cấp bởi khách hàng, xác định các điểm quy trình đặc biệt và xây dựng các yêu cầu xử lý để được thông báo cho dây chuyền sản xuất. |
Kiểm tra IQC vật liệu nhập khẩu:
Các vật liệu nhập khẩu phải trải qua các quy trình kiểm tra nghiêm ngặt để giám sát và kiểm toán chất lượng vật liệu của nhà cung cấp hoặc khách hàng.Kiểm tra khả năng tương thích của bộ đan hàn 100% ngăn ngừa các khiếm khuyết và sự chậm trễ của quy trìnhChúng tôi tuân thủ tiêu chuẩn lấy mẫu và quy trình kiểm tra nội bộ.
Kiểm tra IQC
Nhân viên có trách nhiệm | Nhập | Mô tả quy trình | Sản lượng |
Nhà kho | Đơn đặt hàng | Kho chứa điền vào mẫu kiểm tra vận chuyển dựa trên đơn đặt hàng vận chuyển. | Biểu mẫu kiểm tra vận chuyển |
Bộ phận chất lượng Kiểm tra vật liệu |
Hướng dẫn kiểm tra vẽ | Kiểm tra vật liệu thực hiện kiểm tra dựa trên hướng dẫn kiểm tra và bản vẽ. Nhà cung cấp phải cung cấp báo cáo vận chuyển khi nhận vật liệu |
Báo cáo kiểm tra Hồ sơ kiểm tra Thẻ thông số kỹ thuật sản phẩm |
Nhà kho Bộ phận chất lượng |
Thẻ thông số kỹ thuật sản phẩm | Kho lưu trữ xác nhận sản phẩm có phù hợp để lưu trữ hoặc thu hồi dựa trên thẻ thông số kỹ thuật sản phẩm. | Tiền nhận |
Phòng mua sắm | Biểu mẫu yêu cầu mua sắm đặc biệt | Nếu kiểm tra viên thấy sản phẩm không phù hợp, và đó là một đơn đặt hàng không khẩn cấp, nó có thể được trả lại. Bộ phận Chất lượng phát hành biểu mẫu phản hồi thông tin về chất lượng cho nhà cung cấp. |
Mẫu đơn đánh giá sản phẩm bị lỗi Biểu mẫu hoàn trả Biểu mẫu phản hồi thông tin về chất lượng |
Phòng sản xuất Bộ phận chất lượng Phòng mua sắm Phòng kỹ thuật |
Biểu mẫu xem xét sự không phù hợp | Bộ phận chất lượng dẫn các nhân viên có liên quan từ các bộ phận khác nhau để kiểm tra chất lượng sản phẩm. Xem xét được thực hiện về ngoại hình, chức năng, kích thước và lắp ráp quy trình. |
Nhận hàng hóa Lệnh trả lại |
Bộ phận chất lượng Nhà kho |
Đơn đặt hàng | Các sản phẩm cần sửa chữa được gửi để làm lại. Sau khi làm lại, chúng được kiểm tra lại. Nếu kiểm tra thành công, chúng có thể được lưu trữ; nếu không, chúng được trả lại cho nhà cung cấp. | Tiền nhận Lệnh trả lại |
Kiểm soát quy trình sản xuất và đảm bảo chất lượng:
BTS duy trì kiểm soát quá trình sản xuất thông qua các hướng dẫn chính xác, quản lý thiết bị và kiểm tra WIP nghiêm ngặt.Thiết bị kiểm tra tiên tiến và một nhóm chuyên dụng do FQA dẫn đầu đảm bảo sản phẩm đáp ứng các thông số kỹ thuật của khách hàngKiểm tra mẫu và xác nhận của khách hàng được thu thập trước khi đóng gói và vận chuyển.
Hành động | Mô tả |
Thiết bị cao cấp và chế biến chính xác | Dòng sản xuất được trang bị thiết bị cao cấp cho độ chính xác và năng suất cao. |
Kiểm tra chất lượng và kiểm soát tại mỗi quy trình | Kiểm tra chất lượng và kiểm soát được thực hiện ở mỗi giai đoạn chế biến để ngăn chặn các sản phẩm bị lỗi đi vào giai đoạn tiếp theo. |
Nhiều nhân viên chất lượng để kiểm tra đầy đủ | Nhiều nhân viên chất lượng được chỉ định thực hiện kiểm tra toàn diện trong suốt quá trình. |
PCB được phủ bằng băng | Kiểm tra vị trí các thành phần SMT và sự chính xác của vật liệu bằng cách sử dụng băng phủ PCB, giảm đáng kể thời gian sản xuất thử nghiệm SMT và đảm bảo chất lượng SMT hiệu quả. |
Thiết bị kiểm tra mục đầu tiên thông minh | Phát hiện sai vị trí, thiếu thành phần, định hướng, độ chính xác màn hình lụa, vv, chủ yếu được sử dụng để kiểm tra sản phẩm đầu tiên.Cung cấp độ chính xác cao hơn và tăng tốc quá trình 50% + so với kiểm tra thủ công. |
SPI - Kiểm tra bột hàn 3D hoàn toàn tự động | Khám phá các vấn đề chất lượng in dán hàn khác nhau, bao gồm lỗi in, hàn không đủ hoặc dư thừa, cầu nối, sai đường, hình dạng kém, ô nhiễm bề mặt bảng, vv |
AOI - Thiết bị kiểm tra quang học hoàn toàn tự động | Kiểm tra các vấn đề khác nhau sau khi đặt thành phần, chẳng hạn như mạch ngắn, các thành phần bị thiếu, cực, dịch chuyển, các thành phần sai, vv |
X-quang | Thực hiện thử nghiệm mạch mở và mạch ngắn cho các thiết bị như BGA và QFN. |
SPI (kiểm tra dán hàn) AOI ((Kiểm tra quang học tự động)
Điều thứ nhất Thiết bị kiểm tra IKiểm tra trực quan n-line trước khi lưu lại Kiểm tra đầy đủ trước khi vận chuyển cho DIP
Bao bì và vận chuyển
Để đảm bảo sản phẩm đến với khách hàng trong tình trạng tốt, các phương pháp đóng gói khác nhau được sử dụng dựa trên yêu cầu của sản phẩm hoặc khách hàng.Vật liệu đóng gói phù hợp, chẳng hạn như túi ESD, bọt bông ngọc trai chống tĩnh, và gói bong bóng, được sử dụng để chứa các kích thước sản phẩm khác nhau.
Phương pháp đóng gói 1 (cotton ngọc trai chống tĩnh + bao bì bong bóng):
Phương pháp đóng gói 2 (cotton ngọc trai chống tĩnh + bao bì bong bóng + túi ESD):
Phương pháp đóng gói 3 (giỏ ESD + thẻ dao):
Quá trình xử lý khiếu nại của khách hàng sau bán hàng:
BTS có một đội ngũ dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đảm bảo phản hồi kịp thời, phản hồi và giải quyết vấn đề.Các cuộc khảo sát thường xuyên được tiến hành để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh các dịch vụ của chúng tôi phù hợp.
Số | Phòng chịu trách nhiệm | Nhập | Mô tả quy trình | Sản lượng |
1 | Phòng bán hàng | Khiếu nại của khách hàng | Phòng bán hàng nhận được khiếu nại của khách hàng và ngay lập tức thông báo cho Nhóm xử lý khiếu nại qua email. | Email khiếu nại |
2 | Bộ phận chất lượng | Email phản hồi của khách hàng | Bộ phận chất lượng nhận được email và ngay lập tức tổ chức nhân viên có liên quan để phân tích nguyên nhân. | Báo cáo được điều tra và phân tích |
3 | Bộ phận chất lượng | Nghiên cứu và phân tích | Cung cấp các biện pháp đối phó sơ bộ trong vòng 24 giờ. Nếu không cần sự hỗ trợ bên ngoài, trả lời với kết quả điều tra và các biện pháp cải thiện trong vòng 48 giờ. | Báo cáo 8D |
4 | Bộ phận chất lượng | Hướng dẫn sửa lại | Thực hiện công việc tái chế trên các sản phẩm bị lỗi (xem sơ đồ quy trình RMA). | BTS Rework Order Biểu đồ quy trình RMA |
5 | Bộ phận chất lượng | Thông tin khiếu nại của khách hàng | Bộ phận chất lượng tổ chức và lưu các khiếu nại của khách hàng. | Biểu mẫu đăng ký khiếu nại của khách hàng |
Khách hàng quý mến,
Chúng tôi là một công ty chuyên về thiết kế và sản xuất sản phẩm điện tử, cam kết cung cấp cho khách hàng của chúng tôi chất lượng cao,sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậyChúng tôi hiểu tầm quan trọng của chất lượng trong các sản phẩm điện tử, và do đó đã thiết lập một hệ thống kiểm soát chất lượng toàn diện để đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi đáp ứng nhu cầu và mong đợi của bạn.
Chính sách chất lượng của chúng tôilà:cải tiến liên tục, sự hài lòng của khách hàng, theo đuổi sự xuất sắc.
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặtISO 9001hệ thống quản lý chất lượng và tích hợp chúng vào tất cả các khía cạnh của hoạt động của công ty.Các quy trình chính:
Giai đoạn thiết kế:Chúng tôi tiến hành đánh giá thiết kế nghiêm ngặt để đảm bảo rằng thiết kế đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các tiêu chuẩn có liên quan.Chúng tôi cũng sử dụng phần mềm CAD tiên tiến cho mô phỏng thiết kế và phân tích để đảm bảo độ tin cậy sản phẩm và khả năng sản xuất.
Việc mua sắm vật liệu:Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp được chứng nhận để đảm bảo rằng nguyên liệu thô và các thành phần chúng tôi mua đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.Chúng tôi cũng thường xuyên đánh giá và kiểm toán các nhà cung cấp để đảm bảo sự ổn định và đáng tin cậy của chuỗi cung ứng của chúng tôi.
Quá trình sản xuất:Trong quá trình sản xuất, chúng tôi tuân thủ chặt chẽ quy trình sản xuất và thực hiện các biện pháp kiểm soát chất lượng như kiểm tra trực tuyến và kiểm tra tuần tra.Chúng tôi cũng sử dụng SPC (Kiểm soát quy trình thống kê) và các phương pháp thống kê khác để theo dõi sự ổn định của quá trình sản xuất, đảm bảo sự nhất quán và độ tin cậy của sản phẩm.
Kiểm tra và kiểm tra sản phẩm:Chúng tôi có một phòng thí nghiệm thử nghiệm chuyên nghiệp được trang bị thiết bị thử nghiệm tiên tiến để thực hiện kiểm tra toàn diện và thử nghiệm trên các sản phẩm của chúng tôi,đảm bảo rằng chúng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và các yêu cầu về hiệu suất.
Dịch vụ sau bán hàng:Chúng tôi cung cấp dịch vụ sau bán hàng toàn diện, nhanh chóng giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà khách hàng gặp phải và thu thập phản hồi của khách hàng để liên tục cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Để tốt hơnquản lý dữ liệu chất lượng,chúng tôi đã thiết lập một hệ thống quản lý dữ liệu toàn diện để thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu chất lượng, cho phép chúng tôi nhanh chóng xác định các vấn đề và cải thiện.Chúng tôi cũng đã thiết lập một sản phẩmHệ thống truy xuất nguồn gốc chất lượng, cho phép chúng tôi theo dõi toàn bộ quy trình sản xuất của một sản phẩm từ nguyên liệu thô đến sản phẩm cuối cùng, tạo điều kiện giải quyết và xử lý các vấn đề.Chúng ta đangliên tục cải thiệnsản phẩm và dịch vụ của chúng tôi bằng cách thu thập ý kiến và đề xuất từ nhân viên và khách hàng thông qua các phương pháp như các nhóm cải tiến chất lượng, các dự án 6 Sigma, QCC, vv
Chúng tôi luôn coi chất lượng là dây sống của doanh nghiệp của chúng tôi và liên tục cải thiện hệ thống kiểm soát chất lượng của chúng tôi để cung cấp cho khách hàng của chúng tôi các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao.Chúng tôi mong muốn hợp tác với bạn để tạo ra các sản phẩm điện tử chất lượng cao!
Chúng tôi hy vọng giới thiệu này cung cấp cho bạn một sự hiểu biết cơ bản về hệ thống kiểm soát chất lượng của công ty chúng tôi.
Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.
Cảm ơn!
Quá trình sản xuất:
Đánh giá nhà cung cấp:
BTS đánh giá chặt chẽ các nhà cung cấp để đảm bảo mua sắm các thành phần phù hợp và cung cấp ổn định các sản phẩm được quy định. Chúng tôi chọn các nhà cung cấp đủ điều kiện dựa trên hiệu suất QCD của họ,thiết lập mối quan hệ lâu dàiMục tiêu của chúng tôi là tăng cường chuỗi cung ứng và đáp ứng nhu cầu phát triển của khách hàng.
Đặt hàng xem xét trước:
Sau khi nhận được ý định mua hàng của khách hàng, bộ phận bán hàng và kỹ thuật của BTS hợp tác để xem xét trước đơn đặt hàng sơ bộ.và nếu có các sản phẩm mới, nó được chia sẻ với các bộ phận liên quan để ước tính.Bất kỳ sự phản đối nào cũng được báo cáo cho Giám sát bán hàng để phối hợpBộ phận Kỹ thuật kiểm tra các chi tiết đặt hàng và cập nhật tài liệu cần thiết cho các sản phẩm hoặc quy trình mới.
Điểm | Số | Kiểm tra nội dung |
Các tệp thiết kế | 1 | Khách hàng nên cung cấp các tệp định dạng Gerber hoặc ODB có thể được mở và xem chính xác bởi phần mềm. |
2 | Các tệp được cung cấp không nên chứa hai hoặc nhiều tệp thiết kế khác nhau. Nếu có nhiều tệp, nên tìm kiếm xác nhận từ khách hàng về tệp chính xác. | |
3 | Đảm bảo rằng tất cả các tệp lớp yêu cầu đều hoàn chỉnh và chính xác, bao gồm lớp tín hiệu, lớp mặt nạ hàn, lớp màn in lụa, lớp mài hàn, lớp khoan, lớp phác thảo, v.v. (Lưu ý:Lớp mạ hàn có thể bị bỏ qua nếu khách hàng xác nhận sự vắng mặt của nó) | |
Tệp BOM | 4 | Kiểm tra xem các chỉ định tham chiếu, số lượng và số bộ phận (PN) có đầy đủ không, mà không có bất kỳ thiếu sót hoặc tranh chấp. |
5 | Kiểm tra các chỉ định tham chiếu sai hoặc trùng lặp trong BOM. | |
6 | Kiểm tra xem chỉ số tham chiếu của mỗi hàng có phù hợp với số lượng chính xác và nếu có bất kỳ sự không phù hợp nào không.như chi tiết trong tài liệu "BOM Checking Software Operation Specification") | |
Tệp tọa độ | 7 | Tệp phải bao gồm các cột cho chỉ định tham chiếu, tọa độ X, tọa độ Y, góc xoay và mặt gắn. |
8 | Tệp phải chứa tọa độ cho tất cả các thành phần SMT được liệt kê trong BOM (Lưu ý: Nếu khách hàng xác nhận không có sẵn tệp tọa độ,Cắt điểm bằng tay từ tập tin thiết kế hoặc bản vẽ lắp ráp nên được thực hiện, đảm bảo các chỉ định tham chiếu rõ ràng và rõ ràng cho mỗi thành phần.) | |
9 | Các tọa độ X và Y trong tệp nên nằm ở trung tâm của thành phần hoặc gói, không phải ở trung tâm của một miếng hàn hoặc bất kỳ vị trí nào khác của thành phần.Nếu tệp tọa độ không đáp ứng yêu cầu này và khách hàng không thể cập nhật nó, xem mục 8.) | |
10 | Định dạng tệp có thể là bất kỳ loại nào có thể được mở và sử dụng đúng, chẳng hạn như MNT / MNB, CSV, POS, TXT, Excel, HTML, v.v. | |
Các tệp khác (không thiết yếu) | 11 | Nếu lớp màn hình lụa hoặc các lớp khác của hồ sơ thiết kế không bao gồm các dấu hiệu chỉ định tham chiếu hoặc thiếu một số chỉ định tham chiếu,một bản vẽ lắp ráp phải được cung cấp để chỉ ra vị trí của các thành phần. |
12 | Nếu một số thành phần yêu cầu các phương pháp lắp đặt đặc biệt, nên cung cấp hướng dẫn lắp đặt đặc biệt. | |
13 | Một số khách hàng có thể cung cấp tài liệu chuyên dụng giải thích tính cực của thành phần.và hình ảnh 3D và sơ đồ cũng có thể phục vụ như là tham chiếu cho định hướng thành phần. | |
Khả năng sản xuất | 14 | Tiến hành xem xét chi tiết các tập tin được cung cấp bởi khách hàng, xác định các điểm quy trình đặc biệt và xây dựng các yêu cầu xử lý để được thông báo cho dây chuyền sản xuất. |
Kiểm tra IQC vật liệu nhập khẩu:
Các vật liệu nhập khẩu phải trải qua các quy trình kiểm tra nghiêm ngặt để giám sát và kiểm toán chất lượng vật liệu của nhà cung cấp hoặc khách hàng.Kiểm tra khả năng tương thích của bộ đan hàn 100% ngăn ngừa các khiếm khuyết và sự chậm trễ của quy trìnhChúng tôi tuân thủ tiêu chuẩn lấy mẫu và quy trình kiểm tra nội bộ.
Kiểm tra IQC
Nhân viên có trách nhiệm | Nhập | Mô tả quy trình | Sản lượng |
Nhà kho | Đơn đặt hàng | Kho chứa điền vào mẫu kiểm tra vận chuyển dựa trên đơn đặt hàng vận chuyển. | Biểu mẫu kiểm tra vận chuyển |
Bộ phận chất lượng Kiểm tra vật liệu |
Hướng dẫn kiểm tra vẽ | Kiểm tra vật liệu thực hiện kiểm tra dựa trên hướng dẫn kiểm tra và bản vẽ. Nhà cung cấp phải cung cấp báo cáo vận chuyển khi nhận vật liệu |
Báo cáo kiểm tra Hồ sơ kiểm tra Thẻ thông số kỹ thuật sản phẩm |
Nhà kho Bộ phận chất lượng |
Thẻ thông số kỹ thuật sản phẩm | Kho lưu trữ xác nhận sản phẩm có phù hợp để lưu trữ hoặc thu hồi dựa trên thẻ thông số kỹ thuật sản phẩm. | Tiền nhận |
Phòng mua sắm | Biểu mẫu yêu cầu mua sắm đặc biệt | Nếu kiểm tra viên thấy sản phẩm không phù hợp, và đó là một đơn đặt hàng không khẩn cấp, nó có thể được trả lại. Bộ phận Chất lượng phát hành biểu mẫu phản hồi thông tin về chất lượng cho nhà cung cấp. |
Mẫu đơn đánh giá sản phẩm bị lỗi Biểu mẫu hoàn trả Biểu mẫu phản hồi thông tin về chất lượng |
Phòng sản xuất Bộ phận chất lượng Phòng mua sắm Phòng kỹ thuật |
Biểu mẫu xem xét sự không phù hợp | Bộ phận chất lượng dẫn các nhân viên có liên quan từ các bộ phận khác nhau để kiểm tra chất lượng sản phẩm. Xem xét được thực hiện về ngoại hình, chức năng, kích thước và lắp ráp quy trình. |
Nhận hàng hóa Lệnh trả lại |
Bộ phận chất lượng Nhà kho |
Đơn đặt hàng | Các sản phẩm cần sửa chữa được gửi để làm lại. Sau khi làm lại, chúng được kiểm tra lại. Nếu kiểm tra thành công, chúng có thể được lưu trữ; nếu không, chúng được trả lại cho nhà cung cấp. | Tiền nhận Lệnh trả lại |
Kiểm soát quy trình sản xuất và đảm bảo chất lượng:
BTS duy trì kiểm soát quá trình sản xuất thông qua các hướng dẫn chính xác, quản lý thiết bị và kiểm tra WIP nghiêm ngặt.Thiết bị kiểm tra tiên tiến và một nhóm chuyên dụng do FQA dẫn đầu đảm bảo sản phẩm đáp ứng các thông số kỹ thuật của khách hàngKiểm tra mẫu và xác nhận của khách hàng được thu thập trước khi đóng gói và vận chuyển.
Hành động | Mô tả |
Thiết bị cao cấp và chế biến chính xác | Dòng sản xuất được trang bị thiết bị cao cấp cho độ chính xác và năng suất cao. |
Kiểm tra chất lượng và kiểm soát tại mỗi quy trình | Kiểm tra chất lượng và kiểm soát được thực hiện ở mỗi giai đoạn chế biến để ngăn chặn các sản phẩm bị lỗi đi vào giai đoạn tiếp theo. |
Nhiều nhân viên chất lượng để kiểm tra đầy đủ | Nhiều nhân viên chất lượng được chỉ định thực hiện kiểm tra toàn diện trong suốt quá trình. |
PCB được phủ bằng băng | Kiểm tra vị trí các thành phần SMT và sự chính xác của vật liệu bằng cách sử dụng băng phủ PCB, giảm đáng kể thời gian sản xuất thử nghiệm SMT và đảm bảo chất lượng SMT hiệu quả. |
Thiết bị kiểm tra mục đầu tiên thông minh | Phát hiện sai vị trí, thiếu thành phần, định hướng, độ chính xác màn hình lụa, vv, chủ yếu được sử dụng để kiểm tra sản phẩm đầu tiên.Cung cấp độ chính xác cao hơn và tăng tốc quá trình 50% + so với kiểm tra thủ công. |
SPI - Kiểm tra bột hàn 3D hoàn toàn tự động | Khám phá các vấn đề chất lượng in dán hàn khác nhau, bao gồm lỗi in, hàn không đủ hoặc dư thừa, cầu nối, sai đường, hình dạng kém, ô nhiễm bề mặt bảng, vv |
AOI - Thiết bị kiểm tra quang học hoàn toàn tự động | Kiểm tra các vấn đề khác nhau sau khi đặt thành phần, chẳng hạn như mạch ngắn, các thành phần bị thiếu, cực, dịch chuyển, các thành phần sai, vv |
X-quang | Thực hiện thử nghiệm mạch mở và mạch ngắn cho các thiết bị như BGA và QFN. |
SPI (kiểm tra dán hàn) AOI ((Kiểm tra quang học tự động)
Điều thứ nhất Thiết bị kiểm tra IKiểm tra trực quan n-line trước khi lưu lại Kiểm tra đầy đủ trước khi vận chuyển cho DIP
Bao bì và vận chuyển
Để đảm bảo sản phẩm đến với khách hàng trong tình trạng tốt, các phương pháp đóng gói khác nhau được sử dụng dựa trên yêu cầu của sản phẩm hoặc khách hàng.Vật liệu đóng gói phù hợp, chẳng hạn như túi ESD, bọt bông ngọc trai chống tĩnh, và gói bong bóng, được sử dụng để chứa các kích thước sản phẩm khác nhau.
Phương pháp đóng gói 1 (cotton ngọc trai chống tĩnh + bao bì bong bóng):
Phương pháp đóng gói 2 (cotton ngọc trai chống tĩnh + bao bì bong bóng + túi ESD):
Phương pháp đóng gói 3 (giỏ ESD + thẻ dao):
Quá trình xử lý khiếu nại của khách hàng sau bán hàng:
BTS có một đội ngũ dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đảm bảo phản hồi kịp thời, phản hồi và giải quyết vấn đề.Các cuộc khảo sát thường xuyên được tiến hành để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh các dịch vụ của chúng tôi phù hợp.
Số | Phòng chịu trách nhiệm | Nhập | Mô tả quy trình | Sản lượng |
1 | Phòng bán hàng | Khiếu nại của khách hàng | Phòng bán hàng nhận được khiếu nại của khách hàng và ngay lập tức thông báo cho Nhóm xử lý khiếu nại qua email. | Email khiếu nại |
2 | Bộ phận chất lượng | Email phản hồi của khách hàng | Bộ phận chất lượng nhận được email và ngay lập tức tổ chức nhân viên có liên quan để phân tích nguyên nhân. | Báo cáo được điều tra và phân tích |
3 | Bộ phận chất lượng | Nghiên cứu và phân tích | Cung cấp các biện pháp đối phó sơ bộ trong vòng 24 giờ. Nếu không cần sự hỗ trợ bên ngoài, trả lời với kết quả điều tra và các biện pháp cải thiện trong vòng 48 giờ. | Báo cáo 8D |
4 | Bộ phận chất lượng | Hướng dẫn sửa lại | Thực hiện công việc tái chế trên các sản phẩm bị lỗi (xem sơ đồ quy trình RMA). | BTS Rework Order Biểu đồ quy trình RMA |
5 | Bộ phận chất lượng | Thông tin khiếu nại của khách hàng | Bộ phận chất lượng tổ chức và lưu các khiếu nại của khách hàng. | Biểu mẫu đăng ký khiếu nại của khách hàng |